Destacamos a importância de proporcionar uma experiência de compra segura.

Por essa razão, asseguramos que todas as transações ocorram em plataformas reconhecidas nacional e internacionalmente por sua credibilidade e segurança, garantindo também a presença de um método adicional de segurança em todos os pagamentos.

No site da ameias, oferecemos diversas opções para o pagamento das suas encomendas, incluindo:

• Cartão de Crédito
• PayPal
• MB WAY
• Entidade e referência Multibanco
• Apple Pay
• Klarna
• Revolut
• BIzum

Estamos comprometidos em proporcionar-lhe uma experiência de compra tranquila e protegida.

Caso deseje devolver o(s) seu(s) artigo(s) por qualquer motivo, tem um prazo de 14 dias corridos após a receção da sua encomenda para proceder ao envio ou entrega nas nossas instalações entre as 09:00h e as 18:00h de segunda a sexta-feira.

Lembramos que os artigos devem estar em perfeitas condições, sem marcas de uso ou danos visíveis. Certifique-se de que o artigo possui a etiqueta original e, se aplicável, os acessórios da marca. Inclua também o saco/caixa original com a etiqueta contendo os seus dados de envio. Caso não tenha mais o saco original, insira no interior do saco uma indicação com o seu nome e número de encomenda (por exemplo: Nome Apelido #00000).

Assim que recebermos a sua encomenda nas nossas instalações, iniciaremos o processo de devolução o mais rapidamente possível e informaremos via e-mail.

Salientamos que, após a validação do processo por e-mail e autorização do reembolso, o valor pode demorar alguns dias a ser creditado na sua conta bancária, devido a questões fora do controlo da ameias. O prazo máximo para a conclusão do reembolso é de até 14 dias úteis.

É importante observar que apenas será reembolsado o valor do(s) artigo(s) devolvido(s). Os custos de envio da sua encomenda, incluindo os custos de envio para as nossas instalações (caso aplicável), serão reembolsados apenas em circunstâncias excecionais, como no caso de danos no artigo enviado ou de não corresponder ao solicitado.

Se tiver dúvidas, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail: suporte@ameias.pt.

Atualmente, o nosso serviço opera exclusivamente online, não contando com uma loja física. No entanto, proporcionamos a opção de levantar ou devolver a sua encomenda nas nossas instalações em Braga / Portugal onde temos o nosso showroom.

Para esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do email: suporte@ameias.pt.

Estamos aqui para ajudar!

Trabalhamos diligentemente para processar cada encomenda o mais rapidamente possível.

Para encomendas com destino na Península Ibérica, o tempo estimado de envio é de 2-3 dias úteis.

Para encomendas com destino às ilhas, os prazos de envio são mais extensos, geralmente variando entre 6-9 dias úteis.

Assim que a encomenda for expedida das nossas instalações, receberá uma notificação por e-mail ou telefone com informações detalhadas sobre o processo de entrega.

Importante mencionar que estes prazos de envio não se aplicam a artigos em pré-venda. Nestes casos, os prazos de envio previstos são mais prolongados. Cada artigo disponível em pré-venda apresenta informações detalhadas sobre os prazos estimados de envio, acessíveis através dos detalhes do artigo.

Valorizamos imenso o seu tempo, e por essa razão, disponibilizamos diversos métodos para recolha/envio da sua encomenda:

1. Recolha Presencial:
2. Entrega ao Domicílio:

Estamos comprometidos em proporcionar-lhe opções flexíveis para que escolha aquela que melhor se adapta às suas necessidades. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em contactar-nos.